EuroWire , BRUSSEL: Europakommisjonen har anlagt formelle antitrustklage mot Meta Platforms, og legger frem en foreløpig vurdering av at selskapet kan ha misbrukt sin markedsposisjon ved å begrense hvordan tredjeparts kunstig intelligens-assistenter kan få tilgang til og samhandle med brukere på WhatsApp. Kommisjonen sa at den også vurderer midlertidige tiltak som kan kreve at Meta opphever restriksjonene mens etterforskningen pågår, med henvisning til risikoen for alvorlig og uopprettelig skade på konkurransen.
Saken dreier seg om tilgang til WhatsApp Business API, grensesnittet som brukes av bedrifter og utviklere for å koble tjenester til WhatsApp for kundekommunikasjon. Regulatorer undersøker endringer som ble introdusert gjennom oppdaterte WhatsApp Business Solution Terms, kunngjort i oktober 2025 og med full effekt 15. januar 2026. Under dette rammeverket ble Meta AI den eneste AI-assistenten som var tilgjengelig på WhatsApp gjennom disse forretningsverktøyene.
Kommisjonens klagemelding er et formelt trinn i prosedyren og representerer ikke en endelig avgjørelse. Meta har rett til å gjennomgå kommisjonens saksdokumenter, sende inn et skriftlig svar og be om en muntlig høring. Kommisjonen sa at den først vil avgjøre om midlertidige tiltak er berettiget etter at disse forsvarsrettighetene er utøvd.
Kommisjonen åpnet formell saksbehandling 4. desember 2025 og sa at etterforskningen og klagemeldingen dekker Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, unntatt Italia. Italia håndteres separat fordi konkurransemyndigheten allerede har tatt midlertidige tiltak knyttet til de samme forretningsvilkårene. Kommisjonens visepresident for konkurransepolitikk, Teresa Ribera, sa at målet med ethvert midlertidig skritt ville være å bevare tilgang for konkurrenter under etterforskningen.
EUs gransking av WhatsApp Business-vilkår
Italias konkurransemyndighet sa 24. desember 2025 at de beordret Meta Platforms Inc., Meta Platforms Ireland Limited, WhatsApp Ireland Limited og Facebook Italy Srl om umiddelbart å suspendere WhatsApp Business Solution-vilkårene i Italia for å bevare tilgangen til plattformen for konkurrenter. Myndigheten sa at vilkårene fullstendig ville ekskludere konkurrenter i markedet for AI-chatbot-tjenester, og at mens etterforskningen pågår, kan oppførselen forårsake alvorlig og uopprettelig skade på konkurransen.
Meta har avvist EU-kommisjonens foreløpige vurdering og sagt at det ikke er noen grunn til EU-inngripen. Selskapet har argumentert for at folk kan få tilgang til AI-tjenester gjennom mange andre kanaler, inkludert appbutikker, operativsystemer, enheter og nettsteder, og at kommisjonens begrunnelse antar at WhatsApp Business API er en viktig distribusjonsrute for AI-assistenter. Kommisjonens undersøkelse fokuserer på om tilgangsbetingelser på en mye brukt meldingsplattform kan brukes til å sette konkurrerende tjenester i en ulempe.
WhatsApp Web legger til tale- og videosamtaler
WhatsApp har også begynt å rulle ut tale- og videosamtaler på WhatsApp Web, og har lagt til en lenge etterspurt funksjon i den nettleserbaserte klienten. Ringefunksjonen har begynt å dukke opp for noen brukere, inkludert i betaprogrammet, som muliggjør en-til-en-samtaler direkte fra en nettleser etter at en konto er koblet til. Nettlesergrensesnittet legger til samtalekontroller i tillegg til chat, og utvider seg utover tekst, dokumenter og mediedeling .
WhatsApps skrivebordsapplikasjoner har støttet telefonsamtaler i årevis, mens WhatsApp Web historisk sett krevde at brukere byttet til en telefon eller en skrivebordsapp for tale- og videosamtaler. Tillegget av telefonsamtaler på nettet reduserer dette gapet for brukere som hovedsakelig jobber i et nettlesermiljø. Utrullingen kommer samtidig som Meta står overfor regulatorisk press i Europa om hvordan WhatsApp-verktøy for bedrifter er konfigurert for AI-assistenter, der myndighetene vurderer om endringen i retningslinjene ulovlig ekskluderer konkurrenter.
Innlegget EU-kommisjonen presser Meta i WhatsApp-antitrustgranskning dukket først opp på Dublin Telegraph .